Lostit: la solución para devolver objetos olvidados.

El Superhéroe de los Objetos Olvidados

Hoteles: sin contrato, sin costes y sin instalación Software.

Registra online el objeto en 30s. Sin llamadas, sin emails y sin medir ni pesar los envíos.

Todo queda registrado en tu panel: estado de devolución + nº de seguimiento.

Envíos gestionados con DHL (nº 1 del mundo en logística).

Cajas y sobres gratis para los envíos.

30s para registro 0€ coste hotel Cajas de envío gratis
Lostit - Superhéroe de objetos olvidados en hoteles
Envío con DHL unicamente
recogida en recepción
Entrega 24-48h *
Etiqueta automatica / Nº Tracking
Chat de soporte
Confianza de líderes del sector

Misión: Recuperación Express

Tres pasos para convertir una pérdida en una experiencia premium.

1

El Hotel Registra

El personal registra el objeto en ~30 segundos con la opcion de subir una foto del objeto.

Sin formularios eternos
2

Magia Automática

El huésped recibe un email con un enlace, introduce la dirección, ve la tarifa al instante y paga online (Opción de pago por el hotel).

Notificaciones + tracking
3

Misión Cumplida

El hotel recibe la etiqueta automáticamente. DHL recoge el paquete en recepción. El objeto vuelve a casa con envío seguro.

Seguridad y control

Soluciones

Diseñado para hoteles. Amado por huéspedes.

Hotel / Partner

Lostit la herramienta super intuitiva, rápida y optimizada para reducir por completo el trabajo del recepcionista.

Registro
~30 segundos
Coste para el hotel
0€
Chat de soporte
Online
  • Devolución rapida: Sin llamar al cliente, sin enviarle un email y sin medir ni pesar los envíos.
  • Control: tracking, notificaciones y todo centralizado.
  • Tu imagen: conviertes un “problema” en un servicio premium.
Huésped

Recuperación rápida. Sin líos.

Te avisamos, pagas el envío, y listo. Lo recibes con DHL Express con seguimiento.

Entrega típica
24–48h
Transparencia
Tracking
Chat de soporte
Online
  • Pago simple: sin llamadas raras ni correos eternos.
  • Seguridad: envío con partner global y opciones de cobertura.
  • Velocidad: tu objeto vuelve rápido a casa.

Logística de élite con el
Líder Global .

No usamos mensajerías locales. Tu objeto viaja exclusivamente por la red de DHL Express. Seguridad máxima, trazabilidad total.

DHL

Hoteles que ya confían en Lostit

Cadenas y hoteles independientes en España — y creciendo.

Hilton logo
Accor logo
Meliá Hotels logo
NH Hotels logo
Vincci Hoteles logo
Catalonia Hotels logo
H10 Hotels logo
Room Mate Hotels logo
Leonardo Hotels logo
Abba Hoteles logo
Best Hotels logo
Eveniahotels logo
Princess Hotels logo
TOC Hostels logo
AC Hotels (ACHM) logo
Grup Soteras logo
SERHS Hotels logo
Hotels Madanis logo
Ramblas Hotels logo
4R Hotels logo
Adhochoteles logo
Balandret logo
Californiapalace logo
Capribyfraser logo
Catshostels logo
Citadines logo
Derbyhotels logo
Eljardi logo
Eurohotelgranviafira logo
Florlosalmendros logo
Galleryhoteles logo
Grandhotelcentral logo
Groupepvcp logo
Grupduquessa logo
Grupolasacristiatarifa logo
Haciendadelcardenal logo
+152 hoteles registrados
Logos de hoteles y cadenas con cuenta activa en Lostit.

Valoraciones de nuestro servicio

Servicio excelente, la web muy sencilla de utilizar y el servicio de atención al cliente muy resolutivo.

Catalonia Rigoletto
Recepción

Por trabajo necesito hacer muchos envíos de paquetería y la verdad que con esta empresa todo es muy sencillo y muy rápido de gestionar. Llevo ya más de 100 envíos y por el momento no ha habido ningún problema. Súper recomendable. Además la asistencia telefónica es muy buena y siempre te ayudan.

Suites Avenue Luxe
Javier Arlandiz

100% recomendado, rápido y fiable. Atención y servicio excelente.

Hotel Calipolis Sitges 4*
Eduardo Luque Murcia

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en recogerse el paquete?
Tras el pago, solicitamos recogida con DHL en el hotel. Normalmente pasa el siguiente día laborable (según zona y disponibilidad).
¿El hotel paga algo?
No. 0€ para el hotel: alta, panel y flujo automatizado. El envío lo paga el huésped cuando solicita la devolución.
¿Qué países cubre DHL?
Enviamos a prácticamente todo el mundo con DHL Express. La tarifa se calcula según el país de la dirección de entrega.
¿Qué pasa si no se puede recoger?
Reprogramamos la recogida y te avisamos. Si hay incidencias, nuestro soporte lo gestiona contigo.
¿Tiene coste para el hotel?
0€ para el hotel: alta, panel y flujo automatizado. El huésped paga el envío cuando solicita la devolución.
¿Cómo se calcula el idioma y las tarifas?
El email y el checkout se adaptan al país de residencia del huésped. La tarifa se calcula con el país de la dirección de entrega.
¿Quién recoge el paquete?
DHL recoge el paquete en recepción del hotel (nuestro único transportista).
¿Cumple con RGPD?
Sí. Pedimos datos mínimos para gestionar el envío y aplicamos medidas de seguridad y acceso limitado.
¿Puedo empezar hoy?
Sí. Te registras en 30 segundos y te enviamos sobres y cajas DHL (1–4) para empezar.
¿Enviáis cajas plegables y sobres?
Sí. En el onboarding enviamos sobres y cajas gratuitas para que el hotel pueda preparar los envíos.
¿Qué pasa si el huésped no paga?
No se genera la etiqueta ni se solicita la recogida hasta que se complete el pago. El objeto permanece en el hotel.
¿Tengo que pesar o medir el paquete?
No. Seleccionas el tipo de embalaje (sobre/caja) y el sistema calcula la tarifa y genera la etiqueta.